La red de microblogging estrella Twitter crece día a día alcanzando ya los 250 millones de cuentas y aunque no se puede generalizar, mediante la siguiente tipología intentaré agrupar los diferentes usuarios de Twitter en 9 grupos ya que a veces el simplificar nos permite conocer un poco mejor el comportamiento de los usuarios así como crear o modificar las estrategias diseñadas en nuestro Social Media Plan.
1.-Inactivos o Muertos Vivientes:
Aproximadamente el 60% de las cuentas de Twitter están inactivas. No escriben tweets y posiblemente o tal vez incluso no existen. Algunos son utilizados como cuentas secundarias, han olvidado sus contraseñas, o son cuentas reservadas para los bebés que aún no han nacido. Nunca lo sabremos porque nunca tuitean nada.
2.-Los Protectores:
Alrededor del 12% de las personas ponen el candado a sus cuentas de Twitter, lo que los hace invisibles para todos aquellos que no han aprobado personalmente. Posiblemente, se están perdiendo la gracia de Twitter, pero pueden dormir tranquilos sabiendo que nadie va a usar sus pensamientos inconexos y enlaces url para nada.
3.-Los Twitandantes:
Los twitandantes en Twitter no tienen una estrategia. Suelen ser adolescentes aburridos, madres amas de casa y profesionales confundidos. Ellos tienen una idea vaga de lo que es Twitter y cómo utilizarlo, pero no alcanzan a publicar en Twitter más allá de la última noticia de su cantante/famoso favorito, lo que comieron en el almuerzo o su reacción a la canción que están escuchando. Una minoría de los twitandantes, el grupo más joven, tiende a revelar demasiado de su vida y acciones. Con el tiempo, tal vez se arrepientan o deje de gustarles el uso que hacen de esta red social.
4.-Los Fans:
Aunque muchos fans no son mucho más populares que los caminantes, tienen dos ventajas: propósito y enfoque. Ellos son muy conscientes de que Twitter es un lugar para seguir a sus atletas favoritos, cantantes, programas de televisión, marcas o temas. Devoran sus tweets, productos, medios de comunicación y las apariencias. Ellos hacen fielmente Retweet y responden con la esperanza de que algún día puedan obtener una respuesta o RT de vuelta de sus héroes.
5.-Los Networkers:
El Networker es el más ambicioso y optimista y, a veces, delirante Tuitero. Los Networkers invierten su tiempo en Twitter con el fin de encontrar y seguir a la gente que les puedan ayudar a avanzar profesionalmente. La frustración viene con el resultado del ROI, mínimo con respecto al compromiso de tiempo invertido en Twitter.
6.-Los Descubridores:
Los descubridores en Twitter son los que tienen el potencial de amplificar las historias y las noticias, influyendo en el timeline de sus seguidores. Ellos son los que dan a conocer noticias sobre las protestas, ayudan a las marcas innovadoras o hablan de gadgets o aplicaciones a punto de convertirse en una moda.
7.-Los Famosos:
Los famosos de Twitter son el ying yang para el Fan. Piensa en Lady Gaga, Justin Bieber o el Papa. Por cada tweet, las estrellas obtienen un nivel desproporcionado de amplificación(interacciones, comentarios, etc.). No están para charlar, sino para usar Twitter como medio de promoción y distribución de sus mensajes.
8.-Los Medios de Comunicación:
De las 1.000 mejores marcas en Twitter, la mayoría son grandes medios de comunicación y empresas de entretenimiento – CNN, NFL, Time, The Onion. Algunos son mejores que otros para sacar el máximo provecho de Twitter, pero no es ninguna sorpresa que las empresas creadas para la creación de contenido digital compartible pueden obtener resultados envidiables en Twitter.
9.-Las Organizaciones:
Las empresas son grandes consumidores de Twitter, mediante el pago de los expertos en social media y el software, la compra de seguidores, la promoción de tweets…Dicho esto, algunos medios de comunicación y Organizaciones no consiguen romper el nivel más alto de usuarios de Twitter.
Las excepciones: Starbucks, Whole Foods, Zappos, H & M – todos son vendedores de una marca de bienes de primera necesidad tangibles.
¿Y tú en que grupo estás? ¿Cuál es tu tipo de personalidad en Twitter?
